Fecha de vigencia: 1 de enero de 2021

Última actualización: 31 de diciembre de 2020

tradingvivo, Inc. (en conjunto, “tradingvivo», «nosotros», «nos», «nuestro»), está comprometida a proteger su privacidad, incluida su información personal. (como se define en la Sección 1.1 a continuación).

Esta Política de privacidad rige nuestras prácticas de recopilación, procesamiento y uso de Información personal con respecto a nuestro Sitio web y Servicios de suscripción (cada uno según se define en la Sección 1.2 a continuación en «Sitios web» y «Servicios de suscripción»). También describe sus opciones con respecto al uso, acceso y corrección de su información personal. Al utilizar el Sitio web o los Servicios de suscripción, usted acepta las prácticas de procesamiento de información personal descritas en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con las prácticas de procesamiento de información personal descritas en esta Política de privacidad, no debe utilizar el Sitio web ni los Servicios de suscripción.

1. Definiciones

1.1. «Información personal»

Esto se refiere a cualquier información que lo identifique personalmente, directa o indirectamente, incluida la información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, alias, nombre de la empresa, dirección física y postal, número de teléfono, dirección IP, detalles de la tarjeta de crédito y otra información sobre usted. o su hogar. La información personal también puede incluir información sobre cualquier transacción, tanto gratuita como de pago, que realice en los sitios web.

1.2. «Sitio web» y «Servicios de suscripción»

Esta Política de privacidad se aplica a nuestro sitio web (www.tradingvivo.com), así como cualquier otro sitio de nuestra propiedad y operado por nosotros y las actividades de procesamiento relacionadas a nuestro nombre por terceros, por ejemplo, con el fin de realizar marketing en línea, procesamiento de pagos, atención al cliente, así como otros tipos de servicios, como se describe abajo. La Política de privacidad también se aplica a nuestros Servicios de suscripción tradingvivo training y tradingvivo business ofrecidos a través de nuestro Sitio web (los «Servicios de suscripción»), incluidas las aplicaciones móviles asociadas (Aplicaciones móviles) propiedad y controladas por tradingvivo.

2. Cambios y actualizaciones

Actualizamos periódicamente esta Política de privacidad. Cualquier cambio entrará en vigencia a partir del momento en que se publique la nueva Política de privacidad, según lo indicado por la «Fecha de vigencia» que se indica anteriormente.

El uso que haga del Sitio web o los Servicios de suscripción después de que se hayan implementado los cambios a esta Política de privacidad constituye su reconocimiento y aceptación de la nueva Política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de la nueva Política de privacidad, ya no debe utilizar nuestro Sitio web ni los Servicios de suscripción.

3. Preguntas e inquietudes

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nuestro Oficial de protección de datos en privacy@tradingvivo.com o por correo postal a:

tradingvivo, Inc.

A la atención de: Dra. Patricia Pizzolato, responsable de protección de datos

J.E. Irauquin 232B

Oranjestad, AW 00

Aruba

También puede utilizar estos datos de contacto para ejercer sus derechos de privacidad. Además, es posible que pueda enviar una solicitud para ejercer sus derechos de privacidad al completar un formulario web disponible en el sitio web.

4. Información que recopilamos y cómo la usamos

4.1. Información que proporciona voluntariamente cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios de suscripción

Usted es libre de explorar nuestro sitio web sin proporcionar ninguna información personal sobre usted. También puede proporcionarnos voluntariamente información personal cuando se registre para recibir información adicional de nuestro sitio web, o se registre y utilice uno de nuestros servicios de suscripción, se comunique con nuestro equipo de atención al cliente, envíe un correo electrónico, publique un comentario en nuestro blog. , o comunicarse con nosotros de cualquier otra forma. La información personal que procesamos puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la tarjeta de crédito e información profesional. Además, los campos personalizados pueden capturar cualquier otro tipo de información personal que elija compartir con nosotros.

Nuestros servicios de suscripción en línea le permiten crear planes de trading, analizar datos bursatiles y administrar el correo electrónico y otras comunicaciones electrónicas.

Los usuarios de nuestros Servicios de suscripción pueden almacenar cualquier tipo de Información personal en los servicios, incluido el contenido y los archivos adjuntos a los correos electrónicos, así como la Información personal relacionada con su cuenta de Google («Datos de usuario de Google»). Sin embargo, tradingvivo no tiene acceso ni comparte ninguno de esos datos y no sabe qué tipo de datos está almacenando usted u otros usuarios. Los datos solo son utilizados por el propietario de la cuenta y los usuarios finales invitados cuando pretenden utilizarlos.

Límites adicionales en el uso de sus datos de usuario de Google: sin perjuicio de cualquier otra cosa en esta Política de privacidad, si proporciona acceso a los siguientes tipos de datos de usuario de Google como parte del uso de nuestros Servicios de suscripción, nuestro uso de esos datos estará sujeto a estos restricciones:

Solo usaremos el acceso para leer, escribir, modificar o controlar el cuerpo de los mensajes de Gmail (incluidos los archivos adjuntos), los metadatos, los encabezados y la configuración para proporcionar un cliente de correo electrónico web que permita a los usuarios redactar, enviar, leer y procesar correos electrónicos, transferir estos datos de Gmail a otras personas a menos que sea necesario para proporcionar y mejorar estas funciones, cumplir con la ley aplicable o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos.

No utilizaremos estos datos de Gmail para publicar anuncios.

No permitiremos que los humanos lean estos datos a menos que: (i) tengamos su consentimiento afirmativo para mensajes específicos, (ii) hacerlo sea necesario por motivos de seguridad, como investigar abusos, (iii) para cumplir con la ley aplicable, o (iv) ) para nuestras operaciones internas e incluso entonces solo cuando los datos se hayan agregado y anonimizado.

Consulte la Sección 5.4 a continuación titulada “Uso de la información personal” para comprender cómo usamos la información personal que usted proporciona voluntariamente cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios de suscripción. Podemos compartir su información personal con terceros, según sea necesario, únicamente para permitirles realizar esos servicios específicos para nosotros. Dichos terceros incluyen aquellos:

• • ayudarnos a enviar correos electrónicos de marketing,
  • prestación de servicios de almacenamiento en la nube;
  • prestación de servicios de asistencia al cliente;
  • permitiéndonos enviarle correos electrónicos;
  • prestación de servicios de gestión de suscripciones, integración de pasarelas de pago y facturación;
  • suministro de software de seguimiento de problemas;
  • permitir el procesamiento de pagos;
  • ofrecer servicios de marketing y publicidad;
  • ayudar a programar citas;
  • suministro de software de encuesta en línea;
  • prestación de servicios de análisis de aplicaciones y sitios web
  • Prestación de servicios de conferencias web; y
  • prestación de servicios de análisis de ingresos por suscripción.

Dichos terceros tienen prohibido usar su información personal excepto para estos fines, y están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de su información.

4.2. Información de pago y pedido

Recopilamos y procesamos su información de pago cuando se suscribe a cualquiera de nuestros Servicios de suscripción o solicita cualquier producto o servicio de nuestro Sitio web, incluidos números de tarjetas de crédito, información de facturación e información de envío utilizando proveedores de servicios de terceros que cumplen con PCI que brindan administración de suscripciones. , integración de pasarelas de pago y servicios de facturación. Dichos terceros tienen prohibido usar su información personal excepto para estos fines, y están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de su información.

Utilizamos esta información para completar los procesos de facturación y pago por su uso de nuestros Servicios de suscripción o en relación con los pedidos que haya realizado en nuestro Sitio web.

4.3. Información que recopilamos automáticamente

Cuando utiliza cualquiera de nuestros Servicios de suscripción o navega por nuestro Sitio web, nosotros o nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar información sobre su visita a nuestro Sitio web, su uso de los Servicios de suscripción y su navegación web. Esa información puede incluir su dirección IP, su sistema operativo, la identificación de su navegador, su actividad de navegación y otra información sobre cómo interactuó con nuestro sitio web. Podemos recopilar esta información como parte de los archivos de registro, así como mediante el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento. Nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento se analiza con más detalle en la Sección 4.6 a continuación, y con más detalle en nuestro Acuerdo de cookies. Consulte la Sección 5.4 a continuación titulada “Uso de la información personal” para comprender cómo usamos la información personal que usted proporciona voluntariamente cuando visita nuestros sitios web y utiliza nuestros servicios de suscripción. Podemos utilizar a terceros para realizar ciertos servicios en nuestro nombre. Podemos compartir su información personal con estos terceros, según sea necesario, únicamente para permitirles realizar esos servicios específicos para nosotros. Dichos terceros incluyen aquellos:

• ayudarnos a enviar correos electrónicos de marketing y realizar un seguimiento de las redes sociales;
• prestación de servicios de almacenamiento en la nube;
• permitir el procesamiento de pagos;
• seguimiento de errores en plataformas web;
• suministro de software de seguimiento de problemas;
• prestación de servicios de transmisión de vídeo;
• suministro de software de análisis web, seguimiento del rendimiento y automatización del correo electrónico; y
• proporcionar servicios de soporte al cliente.

Dichos terceros tienen prohibido usar su información personal excepto para estos fines, y están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de su información.

4.4. Información sobre su uso de nuestros servicios de suscripción

Podemos recibir información sobre cómo y cuándo utiliza los Servicios de suscripción y almacenar esa información en archivos de registro u otros tipos de archivos asociados con su cuenta, y vincularla a otra información que recopilemos sobre usted. Esta información puede incluir, por ejemplo, su dirección IP, hora, fecha, navegador utilizado y acciones que haya realizado dentro del Servicio de suscripción. Este tipo de información nos ayuda a mejorar nuestros Servicios de suscripción tanto para usted como para todos nuestros usuarios. Podemos utilizar a terceros para realizar ciertos servicios en nuestro nombre. Podemos compartir su información personal con estos terceros, según sea necesario, únicamente para permitirles realizar esos servicios específicos para nosotros. Dichos terceros incluyen aquellos:

• prestación de servicios de almacenamiento en la nube;
• prestación de servicios de asistencia al cliente;
• suministro de software de análisis web, seguimiento del rendimiento y automatización del correo electrónico;
• prestación de servicios de gestión de suscripciones, integración de pasarelas de pago y facturación; y
• prestación de servicios de transmisión de vídeo;
• suministro de software de seguimiento de problemas;
• seguimiento de errores en plataformas web;
• ofreciendo servicios de marketing y publicidad.
• ayudarnos a enviar correos electrónicos de marketing y realizar un seguimiento de las redes sociales;
• servir anuncios; y
• permitiéndonos enviarle correos electrónicos.

4.5. Información que recibimos de terceros

También podemos recibir su Información personal directamente de terceros, como los usuarios de nuestros Servicios de suscripción que pueden proporcionarnos su Información personal directamente. Por ejemplo, el titular de la cuenta nos proporciona la dirección de correo electrónico de otros usuarios finales para que podamos enviarles una invitación para unirse al ecosistema tradingvivo. Consulte la Sección 5.4 a continuación titulada “Uso de información personal” para comprender cómo usamos la información personal que recibimos de terceros.

4.6. Cookies

tradingvivo y sus socios externos utilizan cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar nuestro sitio web, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios en nuestro sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Usamos «cookies» para ayudarlo a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor web coloca en su disco duro. Las cookies no se utilizan para ejecutar programas o enviar virus a su computadora. Las cookies se le asignan de forma exclusiva a usted y solo puede leerlas un servidor web en el dominio que le emitió la cookie. Uno de los propósitos principales de las cookies es proporcionar una función conveniente para ahorrarle tiempo. El propósito de una cookie es decirle al servidor web que ha regresado a una página específica. Por ejemplo, si personaliza páginas en nuestro sitio web o se registra en el Servicio de suscripción, una cookie nos ayuda a recordar su información específica en visitas posteriores. Cuando regrese al mismo sitio web, se puede recuperar la información que proporcionó anteriormente, para que pueda utilizar fácilmente las funciones personalizadas.

tradingvivo realiza un seguimiento de los sitios web y las páginas que visita dentro de la red de sitios y servicios de tradingvivo, para determinar qué parte del sitio web o del servicio de suscripción es la más popular o la más utilizada. Estos datos se utilizan para entregar contenido personalizado y promociones dentro del sitio web y servicios de suscripción de tradingvivo a los clientes cuyo comportamiento indica que están interesados ​​en un área temática en particular.

tradingvivo también utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para ofrecer anuncios dirigidos. Además, nos asociamos con terceros para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para administrar y publicar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestros socios externos pueden usar cookies o tecnologías de seguimiento similares para brindarle publicidad u otro contenido basado en sus actividades e intereses de navegación. Nuestros socios publicitarios externos incluyen Google Ads, Microsoft Ads, Facebook, LinkedIn, GetApp, Software Advice, Capterra y G2.

Si no desea que esta información se utilice con el fin de ofrecerle anuncios dirigidos, puede optar por no participar en determinadas empresas que le ofrecen anuncios dirigidos haciendo clic aquí: http://preferences.truste.com/, o si se encuentra en el Unión Europea, haciendo clic aquí: http://www.youronlinechoices.eu/. Tenga en cuenta que esto no le excluye de recibir publicidad. Continuará recibiendo anuncios genéricos.

Tiene la capacidad de aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Si elige rechazar las cookies, es posible que no pueda experimentar por completo las funciones interactivas de los Servicios de suscripción o los Sitios web que visita. Tenga en cuenta que hemos desactivado automáticamente las cookies que son estrictamente necesarias para el uso de los servicios de suscripción y el sitio web. Cuando opta por el uso de cookies, nos solicita que divulguemos cierta información personal a terceros que colocan cookies en nuestros sitios web. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, así como sobre cómo excluirse del uso de cookies, visite nuestro Acuerdo de cookies.

4.7. Borrar Gifs, Web Beacons y Web Bugs

Empleamos una tecnología de software llamada clear gifs (también conocidos como Web Beacons / Web Bugs), que nos ayuda a administrar mejor el sitio web y los servicios de suscripción al informarnos qué contenido es efectivo. Los gifs transparentes son gráficos diminutos con un identificador único, similar en función a las cookies, y se utilizan para rastrear los movimientos en línea de los usuarios de la Web. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora del usuario, los gifs transparentes se incrustan de manera invisible en las páginas web o en los correos electrónicos y tienen aproximadamente el tamaño del punto al final de esta oración. Usamos gifs transparentes en nuestros correos electrónicos basados ​​en HTML para informarnos qué correos electrónicos han sido abiertos por los destinatarios. Esto nos permite medir la efectividad de ciertas comunicaciones y la efectividad de nuestras campañas de marketing. Vinculamos la información recopilada por los gifs transparentes en los correos electrónicos a la información personal de nuestros clientes. Si desea optar por no recibir estos correos electrónicos, consulte «Derecho a cancelar la suscripción a las comunicaciones de marketing» a continuación.

Podemos utilizar a terceros para realizar ciertos servicios en nuestro nombre. Podemos compartir su información personal con estos terceros, según sea necesario, únicamente para permitirles realizar esos servicios específicos para nosotros. Dichos terceros incluyen aquellos:

• ofreciendo servicios de marketing y publicidad.
• ayudarnos a enviar correos electrónicos de marketing y realizar un seguimiento de las redes sociales;
• servir anuncios; y
• permitiéndonos enviarle correos electrónicos.

4.8. Inicio de sesión único

Puede iniciar sesión en nuestros Servicios de suscripción utilizando un servicio de inicio de sesión único (SSO) como su cuenta de Google. Este servicio autenticará su identidad y le brindará la opción de compartir cierta Información personal con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico, para completar previamente nuestro formulario de registro. Dichos servicios pueden darle la opción de publicar información sobre sus actividades en este sitio web en su página de perfil para compartir con otros dentro de su red. Esta información se comparte con el proveedor de SSO, como Google.

4.9. Información personal sobre niños

El Sitio web y los Servicios de suscripción no están destinados ni están dirigidos a niños menores de trece (13) años, y no recopilamos ni divulgamos, a sabiendas o intencionalmente, Información personal sobre niños menores de trece (13) años. Si cree que hemos recopilado información personal sobre un niño menor de trece (13) años de edad, comuníquese con nosotros como se indica anteriormente en la sección titulada «Preguntas e inquietudes», para que podamos eliminar esa información personal.

5. Cómo utilizamos la información personal que recopilamos

5.1. Contralor

Dentro del alcance de esta Política de privacidad, actuamos como un controlador de datos (o una empresa regulada por la CCPA) («controlador de datos») o un procesador de datos (o un proveedor de servicios CCPA) («procesador de datos») para la Información personal procesamos, dependiendo de nuestra relación con usted. Por ejemplo, si tradingvivo procesa su información personal en el curso de la prestación de servicios de suscripción, tradingvivo actúa como un procesador de datos para su información personal que procesamos. Por el contrario, tradingvivo es un controlador de datos de su información personal que procesamos en relación con nuestro marketing y otras actividades de front-end en nuestro sitio web.

5.2. Base de procesamiento

Cuando actuamos como controlador de datos dentro del alcance de esta Política de privacidad, podemos basarnos en uno o más de los siguientes fundamentos legales para el procesamiento de su Información personal:

• su consentimiento;
• cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato en el que usted es parte o realizar los pasos solicitados por usted antes de celebrar un contrato;
• perseguir nuestros intereses legítimos, como nuestro interés en comercializar nuestros servicios; y
• cualquier otro motivo, según lo requiera o permita la ley.

Cuando dependamos de su consentimiento como base legal para procesar su información personal, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, si retira su consentimiento, no afectará la legalidad del procesamiento que ocurrió en base a su consentimiento antes de su retiro.

Cuando actuemos como procesador de datos dentro del alcance de esta Política de privacidad, procesaremos su información personal según las instrucciones documentadas de los controladores de datos relevantes.

Cuando actuamos como controlador de datos y recibimos su Información personal directamente de usted con el fin de brindarle nuestros Servicios de suscripción u otros servicios relacionados con nuestro Sitio web, requerimos dicha Información personal para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted. Sin la información personal necesaria, tradingvivo no podrá atender sus solicitudes.

5.3. Nunca vendemos información personal

Entendemos lo importante que es para usted su información personal. Estamos comprometidos a mantenerlo estrictamente confidencial. Su privacidad no está a la venta. Nunca venderemos, alquilaremos ni abusaremos de la Información personal que nos ha confiado. También confirmamos que no hemos vendido información personal a terceros con fines comerciales o comerciales en los doce (12) meses anteriores y que no hemos divulgado información personal a terceros, excepto como se describe en esta Política de privacidad.

Nuestro sitio web y Servicios de suscripción utilizan cookies de terceros. Sin embargo, las cookies que no son estrictamente necesarias se desactivan automáticamente para los usuarios de EEUU. Puede obtener más información sobre nuestro uso de cookies leyendo la Sección 4.6 titulada «Cookies» en esta Política de privacidad, así como nuestro Acuerdo de cookies.

5.4. Uso de información personal

Además de los usos identificados en otras partes de esta Política de privacidad, podemos utilizar su Información personal para: (a) mejorar su experiencia de navegación personalizando el Sitio web y para mejorar los Servicios de suscripción; (b) enviarle información que creemos que puede ser de su interés por correo postal, correo electrónico u otros medios; (c) enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con nuestro negocio o los negocios de terceros cuidadosamente seleccionados que creemos que pueden ser de su interés, y (d) proporcionar a otras empresas información estadística anónima sobre nuestros usuarios, pero esta información no se usará para identificar a cualquier usuario individual.

Es posible que, de vez en cuando, nos comuniquemos con usted en nombre de socios comerciales externos sobre una oferta en particular que pueda ser de su interés. En esos casos, no transferimos su información personal única a terceros.

5.5. Publicidad

Nos asociamos con redes publicitarias de terceros para mostrar publicidad en nuestros sitios web o para administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestros socios de la red publicitaria (que incluyen Google Ads, Microsoft Ads, Facebook, LinkedIn, GetApp, Software Advice, Capterra y G2) utilizan cookies y balizas web para recopilar información de identificación no personal sobre sus actividades en este y otros sitios web para proporcionarle información específica de publicidad basada en sus intereses. Si desea que determinadas empresas no utilicen esta información con el fin de ofrecerle anuncios dirigidos, puede optar por no participar haciendo clic aquí: http://preferences.truste.com/ (o si se encuentra en la Unión Europea, por haciendo clic aquí: http://www.youronlinechoices.eu/). Tenga en cuenta que esto no le excluye de recibir publicidad. Continuará recibiendo anuncios genéricos.

5.6. Testimonios y comentarios de clientes

Publicamos testimonios y comentarios de clientes en nuestro sitio web, que pueden contener información personal, con el fin de comercializar nuestros productos y servicios. Si desea que su testimonio o comentarios se modifiquen o eliminen de nuestro sitio web, comuníquese con nosotros tal como se solicita en la sección anterior titulada «Preguntas e inquietudes».

5.7. Uso de la información de la tarjeta de crédito

Si nos proporciona información de la tarjeta de crédito, la usamos únicamente para verificar sus calificaciones financieras y cobrarle el pago. Usamos un proveedor de servicios externo para administrar el procesamiento de tarjetas de crédito. Este proveedor de servicios no tiene permitido almacenar, retener o utilizar la información que usted proporcione, excepto con el único propósito de procesar la tarjeta de crédito en nuestro nombre.

5.8. Funciones de redes sociales

Nuestro sitio web incluyen funciones de redes sociales, como el botón «Me gusta» y los widgets de Facebook y miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, qué página está visitando en nuestro sitio, y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones y los widgets de las redes sociales están alojados por un tercero o directamente en nuestro sitio web. La forma en que estos terceros procesan su información personal se rige por las políticas de privacidad y otras políticas de las empresas que las proporcionan

5.9. Sitios web externos

Nuestro sitio web proporcionan enlaces a otros sitios web. No controlamos ni somos responsables del contenido o las prácticas de estos otros sitios web. Nuestra provisión de dichos enlaces no constituye nuestro respaldo a estos otros sitios web, su contenido, sus propietarios o sus prácticas. Esta Política de privacidad no se aplica a estos otros sitios web, que están sujetos a cualquier política de privacidad y otras políticas que puedan tener

5.10. Foros públicos

Ofrecemos foros de mensajes, blogs y foros comunitarios de acceso público para que comparta sus ideas y mejore nuestros servicios de suscripción y sitio web. Tenga en cuenta que si divulga directamente cualquier información a través de nuestros foros, blogs o foros de mensajes públicos, esta información puede ser recopilada y utilizada por otros. Corregiremos o eliminaremos cualquier información personal que haya publicado en el sitio web si así lo solicita, como se describe en la sección titulada «Sus derechos de privacidad» a continuación.

5.11. Retención de información personal

Cuando actuamos como procesador de datos, conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para que cumplamos con nuestro compromiso con el controlador de datos.

Cuando actuamos como controlador de datos, conservamos la Información personal que nos proporciona siempre que la consideremos potencialmente útil para comunicarnos con usted sobre los Servicios de suscripción o nuestros servicios, o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, y luego borramos de forma segura esa Información personal, pero en cualquier caso dentro de un período de no más de 12 meses después de que se cumplan los propósitos del procesamiento. Podemos eliminar esta información de los servidores en una fecha anterior si así lo solicita, como se describe en la sección titulada «Sus derechos de privacidad» a continuación

5.12. Transferencia internacional de información personal

Algunos de los terceros que reciben su información personal pueden estar ubicados en países fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo («EEE»). En algunos casos, la Comisión Europea puede no haber determinado que el entorno legal en esos países proporciona un nivel de protección de datos que es esencialmente equivalente al nivel de protección proporcionado por la legislación de la Unión Europea. Puede ver aquí la lista de países que la Comisión Europea ha reconocido que brindan un nivel adecuado de protección para la información personal. Solo transferiremos su información personal a terceros en países que no se reconozca que brindan un nivel adecuado de protección a la información personal cuando existan las medidas de seguridad adecuadas. Estos pueden incluir las cláusulas contractuales estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea en virtud del artículo 46.2 del RGPD, o transferencias basadas en el marco del Escudo de privacidad.

5.13. Eventos corporativos

Si nosotros (o nuestros activos) somos adquiridos por otra empresa, ya sea por fusión, adquisición, quiebra o de otro modo, esa empresa recibiría toda la información recopilada por tradingvivo en el Sitio web y los Servicios de suscripción. En este caso, se le notificará por correo electrónico y / o un aviso destacado en nuestro sitio web, de cualquier cambio en la propiedad, usos de su información personal y opciones que pueda tener con respecto a su información personal.

5.14. Divulgación obligatoria

Nos reservamos el derecho de usar o divulgar su información personal si así lo requiere la ley o si creemos razonablemente que el uso o la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de los demás, investigar el fraude o cumplir con una ley, un tribunal orden o proceso legal.

6. Seguridad

6.1. Seguridad de su información personal

Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Aseguramos la información personal que usted proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Cuando se recopila información personal confidencial (como un número de tarjeta de crédito y / o datos de ubicación geográfica) en nuestros sitio web y / o se transmite a otros sitios web, se protege mediante el uso de cifrado, como la capa de conexión segura (SSL) protocolo.

6.2. Alertas en caso de incumplimiento de seguridad

Si una brecha de seguridad causa una intrusión no autorizada en nuestro sistema que lo afecta materialmente, entonces tradingvivo le notificará lo antes posible y luego informará la acción que tomamos en respuesta.

7. Sus derechos de privacidad

Si usted es un sujeto de datos sobre el cual procesamos información personal, puede tener derechos específicos con respecto a esa información. Tenga en cuenta que solo puede ejercer estos derechos con respecto a la Información personal que procesamos sobre usted cuando actuamos como controlador de datos (es decir, cuando decidimos por qué y cómo se procesará su Información personal, y no nuestros clientes). Para ejercer sus derechos con respecto a la información procesada por nosotros en nombre de uno de nuestros clientes, lea la Política de privacidad de nuestro cliente.

7.1. Sus derechos de privacidad

En esta sección, primero describimos sus derechos de privacidad y luego explicamos cómo puede ejercer esos derechos.

7.1.1. Derecho a saber qué sucede con su información personal

A esto se le llama “derecho a ser informado”. Significa que tiene derecho a obtener de nosotros toda la información sobre nuestras actividades de procesamiento de datos que le conciernen, como cómo recopilamos y usamos su información personal, cuánto tiempo la conservaremos y con quién se compartirá, entre otras cosas. .

Le informamos cómo procesamos su información personal con esta Política de privacidad.

Siempre intentaremos informarle sobre cómo procesamos su información personal. Sin embargo, si no recopilamos la Información personal directamente de usted, el GDPR nos exime de la obligación de informarle (i) cuando proporcionar la información es imposible o excesivamente costoso; (ii) la recopilación y / o transmisión son requeridas por ley, o si (iii) la Información personal debe permanecer confidencial debido al secreto profesional u otras obligaciones legales de secreto.

7.1.2. Derecho a saber qué información personal tenemos sobre usted

A esto se le llama derecho de acceso. Este derecho le permite solicitar detalles completos de la información personal que tenemos sobre usted.

Tiene derecho a obtener de nuestra parte confirmación sobre si procesamos o no la Información personal que le concierne y, en ese caso, solicitar una copia o acceso a la Información personal y cierta información relacionada.

Tenga en cuenta que la CCPA no nos permite divulgar números de Seguro Social, números de licencia de conducir u otros números de identificación emitidos por el gobierno, números de cuentas financieras, números de identificación médica o de seguro médico, contraseñas de cuentas o preguntas y respuestas de seguridad. Podemos informarle que tenemos esta información en general, pero es posible que no le proporcionemos los números específicos, contraseñas, etc.por razones legales y de seguridad.

Tenga en cuenta que solo puede enviar dos solicitudes de acceso en un período de doce meses.

7.1.3. Derecho a cambiar su información personal

A esto se le llama derecho de rectificación. Le da derecho a pedirnos que corrijamos sin demora indebida cualquier cosa que crea que está incorrecta o desactualizada con la Información personal que tenemos archivada sobre usted, y que completemos cualquier Información personal incompleta.

Si la configuración de su cuenta no le permite cambiarla, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para cambiar la información personal por usted.

7.1.4. Derecho a solicitar que eliminemos su información personal de nuestros registros

Esto se denomina derecho a borrar, derecho a borrar o «derecho al olvido». Este derecho significa que puede solicitarnos que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias. A veces podemos eliminar su información, pero otras veces simplemente no es posible, como cuando la ley nos dice que no podemos hacerlo. Si ese es el caso, consideraremos si podemos limitar cómo lo usamos.

7.1.5. Derecho a solicitarnos que cambiemos la forma en que procesamos su información personal

Esto se denomina derecho a restringir el procesamiento. Es el derecho de pedirnos que usemos o almacenemos su información personal solo para ciertos propósitos. Tiene este derecho en determinadas ocasiones, como cuando crea que los datos son inexactos o la actividad de tratamiento es ilícita. Este derecho le permite solicitarnos que suspendamos el uso de su Información personal, por ejemplo, si desea que establezcamos su exactitud o el motivo de su procesamiento.

7.1.6. Derecho a pedirnos que dejemos de usar su información personal

A esto se le llama derecho a oponerse. Este es su derecho a decirnos que dejemos de usar su información personal. Tiene este derecho cuando confiamos en un interés legítimo nuestro (o de un tercero).

Dejaremos de procesar la Información personal relevante a menos que: (i) tengamos motivos legítimos convincentes para el procesamiento que anulen sus intereses, derechos o libertades; o (ii) necesitamos continuar procesando su información personal para establecer, ejercer o defender un reclamo legal.

7.1.7. Derecho a transferir o transferir su información personal

A esto se le llama derecho a la portabilidad de datos. Es el derecho a solicitar y descargar información personal sobre usted que nos haya proporcionado o que haya generado en virtud del uso de nuestros servicios, para que pueda:

• Muévelo;
• Cópialo;
• Guárdelo para usted; o
• Transferirlo a otra organización.

Le proporcionaremos información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Cuando solicite electrónicamente saber qué datos tenemos sobre usted, le proporcionaremos una copia en formato electrónico.

7.1.8. Derecho a cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace «darse de baja» que se encuentra en la parte inferior de nuestros correos electrónicos, o poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección anterior «Preguntas e inquietudes». Los clientes no pueden optar por no recibir correos electrónicos transaccionales, como notificaciones de facturación relacionadas con su cuenta con nosotros o los Servicios de suscripción.

7.1.9. Derecho relacionado con la toma de decisiones automatizada

A veces usamos computadoras para estudiar su información personal. Podríamos utilizar esta información personal para saber cómo utiliza nuestros servicios. Para las decisiones que puedan afectarle gravemente, tiene «derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automática, incluida la elaboración de perfiles». Pero en esos casos, siempre le explicaremos cuándo podríamos hacer esto, por qué está sucediendo y el efecto.

Para desactivar la publicidad personalizada, cambie la configuración de las cookies haciendo clic aquí.

7.1.10. Derecho a retirar su consentimiento

Cuando dependamos de su consentimiento como base legal para procesar su información personal, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Si retira su consentimiento, el uso que hagamos de su Información personal antes de retirarlo sigue siendo legal.

Si ha dado su consentimiento para que sus datos se compartan con un tercero y desea retirar este consentimiento, comuníquese también con el tercero correspondiente para cambiar sus preferencias.

7.1.11. Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos de privacidad. A menos que las leyes de protección de datos aplicables lo permitan, no:

• Negarle bienes o servicios;
• Cobrarle diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones;
• Brindarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; o
• Sugerir que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

7.1.12. Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora

Si el GDPR se aplica al procesamiento de su información personal con nosotros, el GDPR permite a las personas presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​si no está satisfecho con la forma en que procesamos su información personal.

En particular, puede presentar una reclamación en el Estado miembro de la Unión Europea de su residencia habitual, lugar de trabajo o de una presunta infracción del RGPD.

7.2. ¿Cómo puede ejercer sus derechos de privacidad?

Cuando actuemos como controlador de datos, para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros, como se indica en la Sección anterior titulada «Preguntas e inquietudes». Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días y le notificaremos la acción que hemos tomado. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días en total), le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito. Si tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección.

Tenga en cuenta que tenemos derecho a verificar su identidad (o la identidad de su agente autorizado) por cualquier medio que consideremos razonable y apropiado en las circunstancias, como se describe en la Sección a continuación titulada «Verificación de su identidad».

Si no podemos satisfacer una solicitud, también explicaremos el motivo en nuestra respuesta. Nos comprometemos a no cobrar una tarifa por procesar o responder a sus solicitudes. Las únicas situaciones en las que podemos cobrar una tarifa es cuando determinamos que su solicitud es excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. En esos casos, le diremos por qué tomamos esa determinación y le proporcionaremos una estimación de costos antes de completar su solicitud.

Cuando actuamos como procesador de datos, puede ejercer sus derechos en virtud de esta Sección comunicándose con el controlador de datos que nos ha proporcionado su Información personal.

7.2.1. Agentes autorizados

Puede designar a un agente autorizado para que ejerza sus derechos en su nombre. Debe designar a dicho agente mediante un permiso por escrito o un poder de conformidad con las secciones 4000 a 4465 del Código Testamentario.

Para verificar que su agente autorizado actúa en su nombre, le solicitaremos este permiso por escrito a su agente o el poder. En caso de que haya proporcionado a su agente autorizado un permiso por escrito, le solicitaremos que también verifique su identidad.

7.2.2. Verificación de su identidad

Para evaluar sus solicitudes relacionadas con su información personal, debemos estar seguros de que fue usted quien realizó la solicitud. En algunos casos, le pediremos que confirme por correo electrónico su identidad. Solo usaremos la Información personal que nos proporcione en una solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. Para solicitudes más sensibles, le pediremos que nos proporcione cierta información que ya tenemos sobre usted.

Solo usaremos la información personal que nos proporcione en una solicitud para verificar la identidad o autoridad del solicitante para realizar la solicitud.

8. UE-EE. UU. y Escudo de privacidad suizo-estadounidense

tradingvivo cumple con la UE-EE. UU. Privacy Shield Framework y Suiza-EE. UU. Privacy Shield Frameworks (Privacy Shield) según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. Con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal transferida desde la Unión Europea y el Reino Unido y / o Suiza a los Estados Unidos de acuerdo con Privacy Shield. Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el programa Privacy Shield, visite https://www.privacyshield.gov/.

tradingvivo está sujeto a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC) con respecto a los marcos del Escudo de privacidad.

De acuerdo con la UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. Principios del Escudo de privacidad, tradingvivo se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal.

Se recomienda a las personas cuya información personal se procese dentro del alcance de los marcos del Escudo de privacidad, y que tengan consultas o quejas con respecto a esta Política de privacidad, que primero se comuniquen con nosotros según lo dispuesto en la Sección anterior titulada «Preguntas e inquietudes».

tradingvivo se ha comprometido además a remitir las quejas de privacidad no resueltas bajo la UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. Principios del Escudo de Privacidad a un mecanismo de resolución de disputas independiente. JAMS es la organización independiente con sede en EE. UU. Responsable de revisar y resolver las quejas sobre el cumplimiento de nuestro Escudo de privacidad, sin cargo para usted. Si no está satisfecho con nuestra respuesta inicial, comuníquese con JAMS en www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. En caso de que JAMS aún no aborde su inquietud, puede tener derecho a un arbitraje vinculante según el Escudo de la privacidad y sus principios, de conformidad con el Principio de recurso, aplicación y responsabilidad del Escudo de la privacidad y el Anexo I del Escudo de la privacidad.

Con respecto a la información personal que tradingvivo recibe de acuerdo con los marcos de protección de la privacidad, tiene derecho a optar por que su información personal no se comparta con terceros y a revocar su consentimiento que ha proporcionado previamente para su información personal. compartirse con terceros, salvo que lo exija la ley. También tiene derecho a optar por no participar si su Información personal se utiliza para cualquier propósito que sea materialmente diferente, pero compatible con el (los) propósito (s) para el que fue recopilada originalmente o posteriormente autorizada por usted.

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